1. Alcance

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de SYSTEMWEB COMPANY S.A.S,  (en adelante, “SYSTEMWEB”).

2. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos Personales

SYSTEMWEB COMPANY

Domicilio: Calle 60 # 46 75 Barranquilla – Colombia

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +57 300 620 65 35

3. Definiciones

  • Dato Personal: Información que identifica o puede identificar a una persona, como nombre, dirección, correo, etc.
  • Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del titular o puede generar discriminación, como datos de salud, biométricos, origen racial, entre otros.
  • Tratamiento: Cualquier acción sobre datos personales (recolección, uso, almacenamiento, etc.).
  • Titular: Persona dueña de los datos personales.

4.  Principios Aplicables al Tratamiento de Datos Personales

SYSTEMWEB garantiza que el manejo de los datos se hará conforme a los siguientes principios:

  • Legalidad: Cumplimiento de la normativa aplicable.
  • Finalidad: Los datos se usarán para propósitos específicos, previamente informados al titular.
  • Libertad: Los datos serán recolectados con autorización previa, expresa e informada.
  • Seguridad y Confidencialidad: Los datos serán protegidos contra accesos no autorizados, garantizando su privacidad.

5. Tratamiento y Finalidades al cual serán sometidos los Datos Personales

SYSTEMWEB actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación.

5.1.      Finalidades generales para el tratamiento de Datos Personales

• Permitir la participación de los Titulares en actividades de mercadeo y promocionales (incluyendo la participación en concursos, rifas y sorteos) realizados por SYSTEMWEB;

• Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercado sobre uso de servicios y análisis estadísticos para usos internos;

• Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los Titulares y organismos de control y trasmitir los Datos Personales a las demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos Personales;

• Para eventualmente contactar, vía correo electrónico, o por cualquier otro medio, a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación.

• Transferir la información recolectada a distintas áreas de SYSTEMWEB y a sus compañías filiales en Colombia y en el exterior cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones (recaudo de cartera y cobros administrativo, tesorería, contabilidad, entre otros);

• Para la atención de requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de mandatos judiciales o legales;

• Registrar sus datos personales en los sistemas de información de SYSTEMWEB y en sus bases de datos comerciales y operativas;

• Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de la empresa.

5.2.      Respecto a los datos personales de nuestros Clientes:

• Para cumplir las obligaciones contraídas por SYSTEMWEB con sus Clientes al momento de adquirir nuestros productos;

• Enviar información sobre cambios en las condiciones de los productos ofrecidos;

• Enviar información sobre ofertas relacionadas con nuestros productos y sus compañías vinculadas;

• Para el fortalecimiento de las relaciones con sus Clientes, mediante el envío de información relevante, la toma de pedidos y evaluación de la calidad del servicio;

• Para la determinación de obligaciones pendientes, la consulta de información financiera e historia crediticia y el reporte a centrales de información de obligaciones incumplidas, respecto de sus deudores;

• Para mejorar, promocionar y desarrollar sus productos y los de sus compañías vinculadas a nivel mundial;

• Capacitar vendedores y agentes en aspectos básicos de gestión comercial de los productos  y servicios ofrecidos por SYSTEMWEB

• Permitir que compañías vinculadas a SYSTEMWEB, con las cuales ha celebrado contratos que incluyen disposiciones para garantizar la seguridad y el adecuado tratamiento de los datos personales tratados, contacten al Titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés;

• Utilizar los distintos servicios a través del sitio web de SYSTEMWEB.CO incluyendo descargas de contenidos y formatos.